基本问题
1. 什么是USDT?
USDT(Tether USD)是由Tether公司发行的与美元(USD)等值的稳定币。它与美元1:1挂钩,广泛用于数字货币交易中的稳定价值存储和转账。
2. 什么是C2C交易?
C2C交易,也称为法币交易,是指用户通过法定货币(如人民币CNY)购买、出售或交易数字资产。它允许用户在法币和数字资产之间快速转换。
3. 快捷交易和自选交易的区别?
•快捷交易:系统自动根据用户设定的条件匹配交易对手,交易快捷。
•自选交易:用户自主选择交易对手,具有更多的灵活性和控制权。
4. 如何购买/出售USDT?
请参考Megabit平台提供的用户指南,具体操作可在平台的App中完成。
5. 我在平台看到的报价是否由Megabit提供?
自选交易中的报价由认证商家提供,Megabit只是提供交易平台,不参与报价。
6. Megabit的手续费是多少?
目前自选交易免收手续费,但第三方支付方式(如Alchemy Pay)可能会收取额外费用。
准备交易
7. 法币交易资格
用户需绑定手机号并完成身份认证。
8. 是否可以在未进行身份认证的情况下交易?
不可以。在Megabit平台进行P2P交易前,用户必须完成身份认证。
9. 我的账户可以绑定多少种收款方式?
没有限制,用户可根据需求绑定多个收款方式。
10. 平台可以绑定哪些银行的银行卡?
平台支持大部分银行的银行卡,用户可以绑定常用银行账户。
付款相关
11. 如何向商家付款?
生成订单后,选择支付方式,按照商家的收款信息付款。付款完成后返回App,点击“已完成付款”并确认。商家确认收款后,USDT会自动转入您的账户。
12. 我付了款,为什么还没有收到币?
检查法币账户。如果未收到USDT,请通过订单页面联系商家,若无响应可提交申诉,平台将介入处理。
13. 什么是“付款期限”?
付款期限是商家设定的时间,一般为5-30分钟。用户需在付款后及时点击“我已付款”。
14. 为什么付钱了订单还显示超时?
若在付款期限内未点击“我已付款”,订单可能显示超时。请联系商家或通过申诉解决。
15. 我明明付了款,为什么商家说没有收到钱?
不同银行的转账时间可能不同,尤其是大额转账。请与商家沟通并等待资金到账。
16. 能否使用他人账户代付付款?
不可以。为确保交易安全,Megabit仅允许使用与身份认证一致的账户进行付款。
17. 我没有付款但不小心点击了“已付款”,怎么办?
请确认未付款,申请订单作废。Megabit不承担因用户失误造成的损失,因此请在交易时仔细核实。
收款相关
19. 为什么需要添加收款方式?
在交易过程中,您需要设置收款方式以接收款项。
20. 如何设置收款方式?
请参考:关于法币收款设置的操作流程
21. 收款方式信息填写错误或需要更改怎么办?
您可以直接修改或删除已绑定的收款方式,并重新绑定正确的方式。
22. 可以使用他人的收款方式吗?
目前不支持使用他人名下的银行卡或电子钱包进行收款,必须使用本人名下的账户。
23. 卖币时,放币需要我确认吗?
需要。请在确认收到商家的款项后,点击“放币”-“确认放币”。
交易安全
25. 什么是T+1限制?
用户在自选交易区购买数字货币后,需等待24小时才能提币。
26. 平台如何保护交易者?
Megabit的在线交易受到托管保护。在交易过程中,卖方的加密货币会被托管,若卖方拒绝放币,平台会将托管的加密货币释放给买方。
27. 什么是申诉?
如果交易双方产生争议或纠纷,用户可以发起申诉,平台客服会介入处理。
28. 平台商家是否靠谱?
平台上的商家经过保证金缴纳和层层筛选,交易安全有保障。如遇问题,可随时联系在线客服。
29. 我转账给商家后,商家未放币怎么办?
若您未按规定转账导致延迟到账,需与商家协商。如果资金被冻结,建议耐心等待或联系在线客服寻求帮助。
30. 如何举报欺诈行为或提出建议?
请发送电子邮件至help@megabit.vip,并附上订单号、UID及相关证据,平台会尽力帮助解决问题。
其他
31. 为什么提示“暂无广告”?
商家可以设置最低交易要求。请确保您满足商家的交易条件,或者选择其他符合条件的商家进行交易。
32. 可以与其他国家/地区的用户交易吗?
目前自选交易仅支持CNY货币。若需使用其他货币,您可以选择通过Alchemy Pay使用Visa或Mastercard进行交易。
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